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zwei frauen im gespräch

5 Elemente der Kundenorientierung: Definition und Beispiele

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Kundenorientierung neu gedacht: Die 5 Schlüsselelemente für nachhaltige Expertenbeziehungen Als selbstständige Expertin oder Berater ist deine wichtigste Währung nicht nur dein Fachwissen – es ist die Fähigkeit, dieses Wissen kundenorientiert einzusetzen. Echte Kundenorientierung bedeutet, weit über bloßen Service hinauszugehen. Es geht darum, eine Arbeitsbeziehung zu schaffen, in der deine Klienten sich wirklich verstanden und wertgeschätzt […]

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Unleashed Cover

Unleashed: Führung neu definiert

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Das Buch „Unleashed“ hat Führung neu definiert und fordert: Teams stärken! Ein Buch, das Führungskräfte dazu inspiriert, das volle Potenzial ihrer Mitarbeiter*innen und des Unternehmens zu entfesseln. In ihrem Buch „Unleashed“ präsentieren Frances Frei und Anne Morriss eine erfrischende Perspektive auf Führung und Unternehmenskultur. Das Buch ist eine umfassende Untersuchung der verschiedenen Facetten von Führung […]

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Gesprächsführung Methoden Tipps Erfolg

Gesprächsführung: Methoden und Tipps für den Erfolg

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Gesprächsführung ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation. Wie führt man ein Gespräch so, dass alle Beteiligten gehört werden und Lösungen entstehen? In diesem Artikel erfährst du die Grundlagen, wichtige Techniken und typische Fehler, die es zu vermeiden gilt, um deine Gesprächsführung zu optimieren.

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