Der Umgang mit schwierigen Kunden ist eine der größten Herausforderungen für Selbstständige und Berater. Ob Preisdrücker, Nörgler oder Grenzverletzende – der Umgang mit schwierigen Kunden kostet nicht nur Nerven, sondern auch wertvolle Arbeitszeit und Energie. Nach über 20 Jahren in der Organisations- und Unternehmensberatung kenne ich alle Kundentypen: von subtilen Machtspielen bis hin zu offenen […]
Kennst du das? Du stehst vor einer beruflichen Herausforderung und fragst dich: „Brauche ich jetzt ein Coaching oder wäre Supervision das Richtige für mich?“ Ich kann dich gut verstehen – die Begriffe werden oft durcheinandergewürfelt, obwohl sie völlig unterschiedliche Ansätze sind. Als ich vor Jahren selbst in einer schwierigen Kundensituation steckte, bin ich genau über […]
In der modernen Unternehmenslandschaft sind People Manager und People Leader entscheidend für den Erfolg jeder Organisation. Doch was sind die Unterschiede und gibt es Gemeinsamkeiten der Rollen?
