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Podcast Umgang mit schwierigen Kunden

Schwierige Kunden: Souverän mit Konflikten umgehen

Der Umgang mit schwierigen Kunden ist eine der größten Herausforderungen für Selbstständige und Berater. Ob Preisdrücker, Nörgler oder Grenzverletzende – der Umgang mit schwierigen Kunden kostet nicht nur Nerven, sondern auch wertvolle Arbeitszeit und Energie. Nach über 20 Jahren in der Organisations- und Unternehmensberatung kenne ich alle Kundentypen: von subtilen Machtspielen bis hin zu offenen […]

Coaching Supervision Unterschied

Coaching oder Supervision: Was ist der richtige Weg für dich als Unternehmensberaterin?

Kennst du das? Du stehst vor einer beruflichen Herausforderung und fragst dich: „Brauche ich jetzt ein Coaching oder wäre Supervision das Richtige für mich?“ Ich kann dich gut verstehen – die Begriffe werden oft durcheinandergewürfelt, obwohl sie völlig unterschiedliche Ansätze sind. Als ich vor Jahren selbst in einer schwierigen Kundensituation steckte, bin ich genau über […]

a group of people standing together

People Manager oder People Leader – Unterschiede und Gemeinsamkeiten

In der modernen Unternehmenslandschaft sind People Manager und People Leader entscheidend für den Erfolg jeder Organisation. Doch was sind die Unterschiede und gibt es Gemeinsamkeiten der Rollen?